2022/111高普考考古題解析｜高普考考古題｜公共政策歷屆試題(高考)

一、何謂線上民主（online democracy）？請至少舉出一個實例，說明該線上民主面臨那些數位落差問題的挑戰，以及如何彌合數位落差的問題？（25 分）

解析：

「民眾參與」（citizen participation）指的是民眾個人或團體基於自身利益或公共利益，自主或被組織起來，透過抗議或非抗議的方式，積極參與政策的運作過程，並爭取實現其訴求的行動。當前民主環境下，民眾參與的重要性愈加凸顯，因為它能夠增強政府的透明度、提高政策的公正性以及促進社會責任感。
(一)公民參與方式
1.投票：透過定期或不定期選舉投票，對政府表達支持與否的態度。
2.請願方式：公民採取請願方式，向行政機關或立法機關表達意見或意願。
3.訴願方式：公民因政府機關違法不當處分，致損害其權利或利益時，得提起訴願及再訴願，維護個人的權益。
4.集會遊行：人民對國家重大事項，為表現群眾力量，促使政府甚至國際媒體的注意，會採行群眾集會與遊行示威的參與方式。
5.怠工、罷工及消極抵制：發生勞資糾紛時，法律允許勞方以怠工、罷工及消極抵制的途徑，向資方進行抗爭。有時民眾對政府的措施也可能採取消極抵制的作法，例如：非法的抗繳稅捐。
6.意見表達：對無組織的公民個人，參與國家政務最方便，但效果可能並不彰顯者為不同意見表達的方式。包含民意調查、參加座談會、公聽會、說明會等。
(二)民眾參與的困境：
1.民眾參與和專業知識衝突：民眾參與規劃的前提是要求民眾具有「參政知識」，然而，受限於公共政策的複雜與多元特性，也受限於當今政府走向專業主義之科技官僚體系，由於民眾缺乏專業知識，要參與政策規劃有其困難。
2民眾參與和行政效率衝突：民眾參與規劃耗時費力，此與當前政府所標榜的效率與經濟不符，政府強調施政的效率目標，可能犧牲或減少民眾參與規劃的機會；再者，民眾參與規劃也增加行政與時間成本，使政府行政效率降低。
(三) 調和與互補方式
民主行政：
民主行政的理念：
民主行政主要在彰顯公共行政的核心價值，除講求程序的正當性、重視公平正義分配、回應人民需求與避免權力濫用造成貪污外，更應彰顯主權受託者的內在價值。重要內容有：
公共行政的核心價值，除重視運作效率外，更應重視社會公平正義的實現，及參與精神的落實。
行政與政治無法嚴格區分，行政的民主推廣才能確保民主政治的持續。
行政視為政策執行工具，不可盲目執行缺乏民主參與以及公平考量的政策。
組織體制除重視內部的改革外，更強調組織內、外部民主參與的落實。
民主行政的特性：
韓裔美籍學者全鍾燮（Jong S. Jun）也提出「民主行政」應具備下列幾項特性：
公共利益的表達（Representation of Public Interest）：民主社會各方利益不能僅侷限於少數政治人物上，眾多公務員也要承擔公共利益責任，公共行政應在日常的公務推動過程中，強調體現大眾最大利益的責任感。
代表性（Representativeness）：行政機關人力組成結構應具備社會母群體人口組合特性，公共行政不應被功績制「中立才能」（Neutral Competence of Merit-system Philosophy）的概念所限，而應公平、有效地反映出社會各階層的需求與想法。
開放性（Openness）：公共行政在專業上的資訊，雖擁有獨占性優勢，但不可以專家自居，用機密做藉口而不允許百姓有所知悉。而是應開誠布公，讓民眾藉由各種管道來獲取他們所想要的資訊。
超越黨派利益團體利益（Beyondsyndication）：不同機關皆有其職掌範圍，對外部而言即有特定利益所在，而公共行政的精神在體現公共利益，不可為某一黨派的私利所困，更不可以用大多數民眾為轉嫁成本，直接受益於少數特定服務對象。
嚴防專業主義（Professionalism）對於民主原則傷害：當行政問題愈趨複雜，愈需依賴理性、技術的分析，這導致我們依靠專家的幫助。專家有其長處也有其風險，也就是說專家可能是一群「自我界定的菁英」（Aself-definedelite），他們雖然研究問題，卻也不與基層民眾互動，不願進行科際間對話，因而對民主造成威脅或傷害。
重視參與（Participation）：讓政策相關的各地區、各階級的利害關係者參與其中，這不僅擴大了理念的寬廣度，增加找出解決方案的可能性，更可增加民眾的認同感。此外，參與也指機關內部的權力分散於組織內的各個成員，組織基於民主的原則來運作；這可使組織成員有較大程度的自我實現，對組織有較大的使命感與認同感。
審議民主：
審議民主討論是希望在德國政治學者哈伯瑪斯（J. Habermas）所建構理想的言談情境下進行，而學者也提出各種實踐審議民主的原則，分述如下：
公平參與：使受到決策影響利害關係人皆有平等的機會參與議題討論，特別是針對無決策權的弱勢團體，透過降低參與門檻與提供平等機會，使其能夠表達對於特定政策議題的看法。
知情討論：審議民主強調討論品質與理性對話，所以主辦單位必須要讓參與討論民眾能夠在審議前深刻認識到議題背景、政策涉及到技術、行政價值爭議，以及不同政策選項後果等，進而可以理性與知情對話。
互惠思考：審議民主強調參與者之間互惠性，審議民主希望參與者能夠瞭解與承認彼此差異性，能夠站在不同立場去省思，並透過自我反省進而自我轉化，也可能因此而化解衝突並達成共識。
政策連結：透過不同審議模式形成討論，有的可能形成共識型報告呈現，有的以統計數據來表示，無論所呈現態樣為何，審議民主論者希望可以將理想言談情境的結果與正式的決策連結。

章節出處

• 本題屬於 「線上民主（Online Democracy）」與「數位落差（Digital Divide）」 的範疇，主要探討：

  1. 線上民主的定義與應用，分析其如何改變公民參與與政策決策過程。
  2. 數位落差的挑戰，探討不同族群在使用線上民主工具時所面臨的不平等問題。
  3. 彌合數位落差的策略，提出可能的解決方案，以確保數位民主能夠真正實現公平參與。

關鍵重點

何謂線上民主（Online Democracy）？

線上民主是指利用數位科技、網際網路與社群媒體來增強公民參與（Citizen Participation）、政府透明度（Government Transparency） 與 政策決策（Policy Making） 的民主機制。透過數位工具，公民能夠更便捷地表達意見、參與政策討論、投票，甚至監督政府運作。

線上民主的應用包括：

1. 電子投票（E-Voting）：如愛沙尼亞的網路投票系統，公民可透過線上身份驗證進行投票。
2. 數位公民參與（Digital Civic Engagement）：如台灣的「vTaiwan」平台，讓民眾在線上討論政策，提供意見給政府。
3. 開放政府資料（Open Government Data, OGD）：政府透過網路提供公開資訊，提升透明度，如美國「Data.gov」平台。
4. 線上請願（E-Petition）：如英國政府的「E-Petitions」，民眾可發起請願，達到一定門檻則需政府正式回應。
5. 公民審議（Online Deliberation）：透過網路平台讓民眾討論政策，如歐盟的「Futurium」平台。

這些應用讓公民無論身在何處，都能透過數位科技參與公共事務，提升民主決策的開放性與效率。

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線上民主的數位落差挑戰

雖然線上民主能夠提升公民參與，但仍然面臨 數位落差（Digital Divide） 的問題，即不同群體在 網路可及性（Access）、數位能力（Skills）、資訊素養（Literacy） 方面存在不平等，導致某些族群無法公平參與線上民主。

數位落差的挑戰主要有：

1. 網路基礎設施不足（Infrastructure Divide）

   • 偏遠地區或低收入族群可能無法負擔網路費用，或因網路設備不足而無法順利使用線上民主工具。
   • 例如，在非洲部分地區，由於缺乏穩定的網路基礎設施，線上投票或公共討論平台的推行受限。

2. 數位技能與識字能力不足（Skill Divide）

   • 老年人、低教育程度者或弱勢群體可能缺乏使用電腦與網路的能力，導致無法參與線上民主。
   • 例如，在某些發展中國家，由於教育水平差距，部分公民難以理解如何使用線上民主平台，導致政策討論結果偏向於特定族群。

3. 資訊操控與假新聞問題（Misinformation & Manipulation）

   • 由於網路傳播速度快，線上民主容易受到假新聞與操控，影響公民的決策判斷。
   • 例如，2016 年美國總統大選期間，俄羅斯透過社群媒體影響美國選民，凸顯數位民主的資訊戰問題。

4. 網路監控與隱私問題（Surveillance & Privacy）

   • 政府或企業可能監控公民的線上活動，使公民在使用線上民主工具時擔心隱私外洩或遭到報復。
   • 例如，中國的「社會信用體系」可能影響公民在線上的言論自由，進而削弱真正的數位民主發展。

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案例分析：台灣 vTaiwan 平台

案例背景 台灣的 vTaiwan 是一個線上公民參與平台，旨在透過數位科技讓民眾參與政策討論，提升民主決策的透明度。例如，在 2015 年，政府透過 vTaiwan 討論 「Uber 合法化」 問題，讓公民、學者、政府官員及企業代表進行討論，最終形成政策建議。

數位落差挑戰

1. 數位素養差距：並非所有公民都熟悉 vTaiwan 的運作方式，部分年長者或低教育背景者可能無法有效參與。
2. 城鄉差距：偏遠地區的公民可能因網路連線不穩或數位設備不足，而難以與都市地區公民享有同等的線上參與機會。
3. 資訊不對稱：部分公民可能缺乏對特定政策議題的背景知識，導致討論過程中意見代表性受到影響。

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如何彌合數位落差，促進線上民主？

1. 提升基礎網路建設

   • 政府應確保所有公民，特別是偏遠地區居民，都能享有穩定的網路連線，例如提供免費公共 Wi-Fi 或補助低收入戶購買數位設備。
   • 實例：愛沙尼亞政府提供「數位身分證（e-Residency）」，讓公民與企業都能透過網路進行投票、納稅與政府溝通，減少數位落差的影響。

2. 推動數位教育與公民培力

   • 在學校與社區中推動數位素養教育，確保不同年齡層的公民都能掌握基本的數位技能，以便公平參與線上民主。
   • 實例：芬蘭推行「資訊素養教育計畫」，透過學校與媒體合作，提高公民對於數位民主的理解與參與能力。

3. 建立公平與透明的資訊環境

   • 政府應主動提供準確、易懂的政策資訊，防止特定群體因資訊不對稱而被排除在決策過程之外。
   • 實例：歐盟推出「Fact-Checking Network」，打擊假新聞，確保公民在數位平台上的決策基於正確資訊。

4. 保障隱私與網路安全

   • 確保線上民主平台具備隱私保護機制，例如匿名參與、加密通訊，減少政府或企業對公民線上行為的監控風險。
   • 實例：瑞士的電子投票系統採用區塊鏈技術，確保投票過程安全透明，避免外部干預。

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結論

線上民主透過數位科技提升公民參與，促進政府透明度與政策決策的開放性。然而，數位落差仍然是線上民主發展的一大挑戰，特別是在網路可及性、數位技能、資訊公平性與隱私安全 方面。透過提升基礎設施、推動數位教育、確保資訊公平性與加強隱私保護，政府與社會各界可以彌合數位落差，使線上民主真正實現「公平參與、資訊透明、決策開放」的理想。

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二、民眾參與政府的政策制定過程，已成為臺灣民主政治發展的趨勢；試闡釋民眾參與是否必然與科技專家或專業知識之間存在衝突？兩者之間如何加以調和與互補？（25 分）

解析：

政策評估為利用科學技術以及方法，系統系的蒐集政策相關資訊，對於解決公共問題方案規劃和執行過程、執行結果或影響的一系列評論活動。因此評估並非僅指政策執行結束後績效的評估，也包含政策執行之前及執行過程中評估。而進行實驗評估會討論到內外在效度，以下就相關概念論述之
(一)內在效度定義：
內在效度是指實驗研究者所操縱的實驗變項對依變項所造成的影響真正程度，亦即一個實驗研究能夠有效的實驗出所要實驗的因果關係，若實驗的干擾愈多，正確性愈差，則該實驗的內在效度便愈低，反之干擾變項能完全控制，其正確性愈高，則該實驗的內在效度便愈高。
(二)外在效度定義：
外在效度是指實驗結果的可推論性之程序的大小，實驗結果的可推論性愈大，亦即其適用性，代表性愈大，實驗的外在效度則愈高。易言之，就是指實驗研究結果是否可推論到研究對象以外的其他受試者，或研究情境以外的其他情境。
(三)實驗過程可以具有良好內在效度的原因：
透過下列三項設計實驗的原則，提高內在效度：
1.透過隨機抽樣的方式決定樣本
2.使用前測、後測方式進行比較與分析
3.控制干擾變項進一步觀察實驗結果
(四)外在效度受到侷限的原因：
1.立意抽樣：研究者可能為方便而沒採取隨機的方式來選擇受試者
2.霍桑效應：受試者發現自己被觀察或正參與實驗，他們的行為不同於他們沒發現自已被觀察或正參與實驗
3.新奇效果：當實驗介入方法對於研究者或受試者是非常新奇的，則他們會以各種不同的方式來改變他們的行為或表現
4.同時存在的事件與實驗介入效果發生交互作用：假如所獲得的實驗結果是由於同時存在的事件與實驗介入效果發生交互作用所引起的，那麼實驗結果只能應用於有相同事件同時存在的情境，而不可以推論到沒有相同事件同時存在的情境
5.實驗者效果：受試者的行為表現受到實驗者的期待影響

章節出處

本題屬於 「民眾參與（Public Participation）與科技專業知識（Expert Knowledge）」 的範疇，主要探討：

1. 民眾參與與科技專業知識之間的關係，分析兩者是否必然衝突。
2. 兩者的互補與調和方式，探討如何確保公民參與與專業知識共同促進政策品質。
3. 具體實例，說明如何在政策制定過程中平衡民眾參與與專業決策。

關鍵重點

民眾參與是否必然與科技專家或專業知識衝突？

民眾參與是民主政治發展的核心要素，透過公民參與政策討論，可以提升政府透明度、政策正當性與社會接受度。然而，許多現代政策議題，如 能源、環境、醫療、科技發展等，涉及高度技術性，專家知識成為政策決策的重要基礎。因此，民眾參與與科技專業知識可能產生以下幾種潛在衝突：

1. 知識不對稱（Asymmetry of Knowledge）

   • 專家觀點：認為公民缺乏足夠的技術知識，可能會做出不合理或不科學的決策。例如，核能政策涉及輻射安全與能源技術，非專業人士可能因媒體資訊或情感因素而產生誤解。
   • 民眾觀點：雖然公民不具專業技術，但仍擁有基本權利對政策發表意見，尤其是影響其生活的決策，政府應保障民眾的知情權與參與權。

2. 政策決策效率與民主參與的矛盾

   • 專家觀點：政策決策需要依靠科學分析，而公眾參與過程冗長，可能導致決策遲滯。例如，在疫情期間，政府須迅速決策防疫措施，而無法逐步與公民對話。
   • 民眾觀點：專家決策可能過於技術導向，忽略社會價值與倫理考量，例如疫情封鎖政策可能忽略低收入族群的生計問題。

3. 風險評估與社會接受度

   • 專家觀點：風險管理通常依據數據與科學模型，例如環保政策中的氣候變遷模型。然而，公民對風險的感知可能與專家不同，例如部分民眾可能因過去經驗而對核能存有較高風險恐懼，即便專家提供數據顯示核能相對安全。
   • 民眾觀點：政策不僅是技術決策，更涉及價值選擇，民眾有權表達對風險的接受程度。例如，某些社區可能願意承擔較高風險換取經濟發展，而其他社區則更注重環境保護。

如何調和與互補？

雖然民眾參與與科技專業知識可能存在衝突，但兩者並非對立，而是可以互補，透過適當的制度設計與對話機制，促進科學決策與民主價值的平衡。

1. 建立「知識轉譯」（Knowledge Translation）機制

• 目標：確保專業知識能夠以民眾易理解的方式傳遞，提升公民的資訊素養，使其能夠基於正確資訊做出判斷。
• 方法：
  • 政府與學術機構建立「政策科學顧問團」，負責將專業研究轉譯為簡單易懂的資訊，並透過媒體、公聽會或社群平台向公眾傳達。
  • 例如，台灣 「vTaiwan」 平台在討論 共享經濟政策（如 Uber 合法化） 時，專家提供簡單版政策報告，讓公民理解各種方案的影響。

2. 採取「公民審議」（Deliberative Democracy）模式

• 目標：透過討論、理性對話，讓專家與公民共同決策，減少知識不對稱問題。
• 方法：
  • 共識會議（Consensus Conference）：政府邀請專家與民眾代表，共同討論技術性政策，例如丹麥在 基因改造食品 政策中採用公民審議模式。
  • 審議式民調（Deliberative Polling）：讓隨機選出的公民先接受專家簡報，再進行討論，例如台灣在 同性婚姻 立法前，曾使用審議式民調測試公眾意見。

3. 增加「公私協力」（Public-Private Partnership）

• 目標：讓企業、非政府組織（NGO）、學者與公民共同參與政策研擬，使政策更具可行性與包容性。
• 方法：
  • 例如 台灣的「開放政府資料（OGD）」計畫，透過政府開放數據，讓民間團體（如 g0v）開發公共資訊工具，如空氣污染監測系統，提升公民參與的品質。

4. 透過「科技影響評估」（Technology Impact Assessment, TIA）整合社會價值

• 目標：在政策制定前，確保技術評估不僅考慮科學數據，也納入社會、道德與經濟影響，平衡專業決策與公眾需求。
• 方法：
  • 社會影響評估（Social Impact Assessment）：如歐盟在 基因編輯技術（CRISPR） 的政策規劃時，除了專家評估技術安全性，也邀請公民團體討論其倫理影響。
  • 風險溝通（Risk Communication）：例如日本在福島核災後，政府透過專家與公眾座談會，解釋核能風險，減少社會恐慌。

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案例分析：台灣核能政策爭議

背景
台灣長期在核能發電政策上存在爭議，專家主張核能為低碳能源，應該繼續使用，但部分民眾基於福島核災的風險考量，強烈反對核能發電。

衝突點

• 專家觀點：認為核能發電相較於燃煤發電更環保，並能確保能源穩定性，關閉核電廠將導致電力短缺問題。
• 民眾觀點：認為政府無法完全保證核能安全，且核廢料處理仍未解決，擔心未來可能發生災難。

調和方式

1. 政策討論透明化：透過開放政府資料，讓民眾理解核能發電的數據與風險評估，避免資訊不對稱。
2. 舉辦公民審議會議：政府邀請專家與民眾參與，確保決策兼顧技術可行性與社會接受度。
3. 增加再生能源政策討論：讓專家評估再生能源的發展潛力，與民眾共同制定合理的能源轉型計畫。

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結論

民眾參與與科技專家之間雖然可能產生衝突，但透過「知識轉譯、公民審議、公私協力、科技影響評估」等機制，兩者可以達到互補。政府應扮演「橋樑角色」，確保專業知識能夠有效傳達給公民，並尊重公民對政策的價值觀與需求。如此，才能在科學決策與民主價值之間取得平衡，使政策更具可行性與社會接受度。

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三、試闡釋何謂內在效度（internal validity）和外在效度（external validity）？為何真正實驗設計（true experimental design）的評估結果具有良好的內在效度，但相對而言，其外在效度容易受到侷限？（25 分）

解析：

政策評估為利用科學技術以及方法，系統系的蒐集政策相關資訊，對於解決公共問題方案規劃和執行過程、執行結果或影響的一系列評論活動。因此評估並非僅指政策執行結束後績效的評估，也包含政策執行之前及執行過程中評估。而進行實驗評估會討論到內外在效度，以下就相關概念論述之
(一)內在效度定義：
內在效度是指實驗研究者所操縱的實驗變項對依變項所造成的影響真正程度，亦即一個實驗研究能夠有效的實驗出所要實驗的因果關係，若實驗的干擾愈多，正確性愈差，則該實驗的內在效度便愈低，反之干擾變項能完全控制，其正確性愈高，則該實驗的內在效度便愈高。
(二)外在效度定義：
外在效度是指實驗結果的可推論性之程序的大小，實驗結果的可推論性愈大，亦即其適用性，代表性愈大，實驗的外在效度則愈高。易言之，就是指實驗研究結果是否可推論到研究對象以外的其他受試者，或研究情境以外的其他情境。
(三)實驗過程可以具有良好內在效度的原因：
透過下列三項設計實驗的原則，提高內在效度：
1.透過隨機抽樣的方式決定樣本
2.使用前測、後測方式進行比較與分析
3.控制干擾變項進一步觀察實驗結果
(四)外在效度受到侷限的原因：
1.立意抽樣：研究者可能為方便而沒採取隨機的方式來選擇受試者
2.霍桑效應：受試者發現自己被觀察或正參與實驗，他們的行為不同於他們沒發現自已被觀察或正參與實驗
3.新奇效果：當實驗介入方法對於研究者或受試者是非常新奇的，則他們會以各種不同的方式來改變他們的行為或表現
4.同時存在的事件與實驗介入效果發生交互作用：假如所獲得的實驗結果是由於同時存在的事件與實驗介入效果發生交互作用所引起的，那麼實驗結果只能應用於有相同事件同時存在的情境，而不可以推論到沒有相同事件同時存在的情境
5.實驗者效果：受試者的行為表現受到實驗者的期待影響

章節出處

• 本題屬於 「政策評估方法與效度分析」 的範疇，主要探討內在效度與外在效度的定義、真正實驗設計的特性，以及其內外在效度的權衡問題。

關鍵重點

• 內在效度：指研究設計能否準確測量因果關係，受干擾變項影響程度越低，內在效度越高。
• 外在效度：指研究結果是否可推廣至不同受試者或情境，代表性與適用性越高，外在效度越高。
• 真正實驗設計的特性：
  1. 高內在效度：透過隨機抽樣、前測後測、控制變項，確保因果關係成立。
  2. 低外在效度：因研究環境過於受控，可能無法適用於真實世界，受限於霍桑效應、新奇效果等因素。

內在效度與外在效度的權衡

真正實驗設計確保因果推論的準確性，但由於實驗環境受控，受試者行為可能與現實情境不同，使結果難以推廣。因此，在政策研究中，常須考量如何在控制變項與結果適用性之間取得平衡。

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四、歐斯壯（E. Ostrom）提出制度分析與發展架構（Institutional Analysis Development，IAD），試闡釋 IAD 架構的核心內涵？說明 IAD 傳統的應用研究領域及其優點？（25 分）

解析：

【引用整理自:Elinor Ostrom公民治理觀之研究:以BOT為例-汪銘生、曾玉祥】
Ostrom(2007)的政策分析模型發展自印第安納大學「政治理論與政策分析專題」研究小組,如圖一。該模型為外生變量(exogenous variables)如何影響行動論壇及結果的通用術語,可用於公共管理、公民組織概念化、社會治安服務、公共財制度等分析。
(一)IAD 架構說明如下:
1外生變量
(1)物質條件:資源的物理特性,指大小、位置、範圍、容量、資源量;資源的物質特性,指設備、材料之特性。物質條件指敵對性及非排他性,具有此物質條件者
一般指 CPRs。
(2)社區 / 社群:社區是一種虛構體,為社會之基本型式,指在相同法律下人民生活的城市、小鎮、鄉村,其公民資格由諸多具有相同文化與歷史背景的個人所組成,強調公共利益,政府、公民合作互動具有社會資本或行為規範。社會資本由網絡、可信任性和各種正式與非正式的規範構成,其背景變量為信任,由此產生集體行動。社會資本不存在於個體中,而是存在於社會關係網絡中,為影響社會、經濟
制度的資本,且為促進公共利益的資本。
(3)實質(或現行)規則:實質規則又稱工作規則,規定決策者的資格、行動的允許
和限制、程式的運用、資訊的提供、行動的結果,是實際的權利義務。形式規則
指規範指令較少寫入行政程序、法律、契約或參與者不知道的。
(4)行動情勢:行動情勢表示行動時,客觀事實、外部環境、問題系統、問題結構等情況,包括偏好、制度、規則、物質法則、行為法則。行動情勢強調不同「制度情境」
下如何合作或不合作、參與者扮演的角色、能控制多少情勢資訊、短期的困難、長期解決方案、產出的形式、成本及效益如何。
(二)互動模式
互動模式含有自主治理及多中心概念,互動模式與行動情勢連接,外生變數、誘因、
行動及其他行動者會促成互動模式,如對公共物而言,行動者的互動如何影響資源或造成資源供應不足或搭便車的問題。
(三)結果
不平等、退化、衝突及缺少合作、汙染、資源稀少、不穩定、耗盡為負結果;正結果如開放、平等、差異、公共物豐富、合作及互惠、溝通、提升品質。

章節出處

• 本題屬於 「制度分析與發展架構（IAD）」 的範疇，探討 IAD 的核心內涵、應用領域及其優勢。

關鍵重點